前言
1.日常交流
见面寒暄
亲切问候 ....................................................... 001
自我介绍 ....................................................... 003
介绍别人 ....................................................... 005
回应介绍 ....................................................... 006
久别重逢 ....................................................... 007
社交礼节
表示感谢 ....................................................... 009
回应感谢 ....................................................... 011
表示歉意 ....................................................... 012
回应道歉 ....................................................... 014
告辞道别 ....................................................... 015
聚会邀约
发出邀请 ....................................................... 017
接受邀请 ....................................................... 019
回绝邀请 ....................................................... 020
聚会变动 ....................................................... 022
参加聚会 ....................................................... 024
时间日期
询问时间 ....................................................... 026
回答时间 ....................................................... 028
询问日期 ....................................................... 029
回答日期 ....................................................... 030
电话礼仪
拨打电话 ....................................................... 032
接听电话 ....................................................... 034
挂断电话 ....................................................... 036
接收故障 ....................................................... 037
2. 丰富情感
丰富情感
积极乐观 ....................................................... 039
消极悲观 ....................................................... 041
支持鼓励 ....................................................... 043
关心安慰 ....................................................... 045
快乐幸福 ....................................................... 047
担心忧虑 ....................................................... 049
称赞祝福 ....................................................... 050
生气愤怒 ....................................................... 052
表示悔恨 ....................................................... 054
害怕恐惧 ....................................................... 055
惊奇怀疑 ....................................................... 057
态度观点
喜欢偏爱 ....................................................... 059
厌恶憎恨 ....................................................... 061
肯定赞赏 ....................................................... 063
否定拒绝 ....................................................... 065
表示同意 ....................................................... 067
分歧反对 ....................................................... 069
建议忠告 ....................................................... 071
满意满足 ....................................................... 073
抱怨不满 ....................................................... 074
冷漠苛责 ....................................................... 076
讨论决定 ....................................................... 078
希望愿望 ....................................................... 079
接受拒绝 ....................................................... 081
3 百姓生活
住房问题
租房房源 ....................................................... 084
看房订房 ....................................................... 086
搬家整理 ....................................................... 088
出现问题 ....................................................... 090
咨询楼盘 ....................................................... 092
贷款咨询 ....................................................... 095
签订合同 ....................................................... 096
物业服务 ....................................................... 098
试车买车
咨询车型 .............................................
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