第一章 电子政务概述
引例
第一节 电子政务的概念
第二节 电子政务的功能和应用模式
小结
案例1 互联网时代的美国政治选举
案例2 网络“六度空间”开启清朗新模式
参考文献
第二章 国内外电子政务的发展
引例
第一节 国外电子政务的发展
第二节 中国电子政务的发展
小结
案例1 贵州省网上办事大厅建设实践
案例2 新加坡智慧生态城市实践
参考文献
第三章 电子政务顶层设计
引例
第一节 电子政务顶层设计概述
第二节 中国电子政务顶层设计
小结
案例1 上海市电子政务顶层设计研究
案例2 福建交通的电子政务顶层设计
参考文献
第四章 政府门户网站
引例
第一节 政府门户网站概述
第二节 国外政府门户网站
第三节 中国政府门户网站
第四节 政府门户网站比较与借鉴
小结
案例1 丹麦政府网定位二元化服务
案例2 2018新版湖北省人民政府门户网站
实践操作 政府门户网站
参考文献
第五章 G2G电子政务与应用
引例
第一节 G2G电子政务概述
第二节 电子公文处理
第三节 电子档案管理
第四节 城市网格化管理
小结
案例1 国家发改委协同联动全力推进信息化建设
案例2 互联网技术助力北京城市网格化管理
实验操作 电子公文处理
参考文献
第六章 G2B电子政务与应用
引例
第一节 G2B电子政务概述
第二节 电子税务
第三节 政府电子采购
第四节 电子行政审批
小结
案例1 路桥税务：从少跑腿迈向零跑腿
案例2 江苏打造“放管服”升级版实现“不见面审批”
实验操作1 电子报税
实验操作2 政府电子采购
实验操作3 电子行政审批（企业注册登记）
参考文献
第七章 G2C电子政务与应用
引例
第一节 G2C电子政务概述
第二节 电子社会保障
第三节 电子医疗
第四节 政民互动平台
小结
案例1 南京社会保障信息系统建设
案例2 澳大利亚“国家电子医疗战略”
实验操作1 城乡居民养老保险
实验操作2 政民互动平台
参考文献
第八章 新技术与电子政务
引例
第一节 大数据与电子政务
第二节 “互联网+”与电子政务
第三节 区块链与电子政务
小结
案例1 大数据助力广州12345政府服务热线
案例2 浙江模式：统一建设，多级联动，全省政务服务“一张网”
参考文献
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