1. 内容新颖：对新的沟通方式，比如网络沟通，直播等都有详尽的介绍。2. 具有思想性，实用性：在理论介绍中突出应用的情景，生动有趣。3. 注重实操：每个项目都有实操训练，有助于理论向实际应用能力的转化。4. 本书主要知识点都有配套的微课。
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