第1章绪论<br>本章概要<br>学习要点<br>11应急管理的基本概念<br>12应急管理相关概念辨析<br>13应急管理理论基础<br>14应急管理的发展<br>相关知识阅读<br><br>第2章突发事件风险管理<br>本章概要<br>学习要点<br>21风险管理概述<br>22ISO 31000的结构与框架<br>23风险管理的过程<br>24如何进行突发事件风险管理<br>25国外突发事件风险管理概况<br>26案例：杭州试行企业环境风险评估<br>相关知识阅读<br><br>第3章韧性理论与韧性城市建设<br>本章概要<br>学习要点<br>31韧性及其他相关概念<br>32系统安全韧性概述<br>33韧性城市理论概述<br>34案例：湖北省黄石市韧性城市建设<br>相关知识阅读<br><br>第4章情景构建与应急准备<br>本章概要<br>学习要点<br>41情景构建概述<br>42基于“情景”的应急预案编制与管理<br>43基于情景构建的应急演练规划与设计<br>44基于情景构建的应急物资储备与管理<br>45案例：井喷（失控）事故所致有毒气体扩散事件情景构建概要<br>相关知识阅读<br><br>第5章业务连续性管理<br>本章概要<br>学习要点<br>51业务连续性管理的内涵<br>52国内外业务连续性管理发展历程<br>53业务连续性管理方法论简介<br>54业务连续性管理与传统应急管理<br>55案例：华为的业务连续性管理实践<br>相关知识阅读<br><br>第6章突发事件舆情管理<br>本章概要<br>学习要点<br>61舆情管理的相关概念<br>62舆情的产生与发展<br>63舆情引导与舆情应对<br>64案例：成都“6·5”公交车燃烧事件<br>相关知识阅读<br><br>第7章应急处置与应急救援<br>本章概要<br>学习要点<br>71我国应急管理体系概述<br>72我国应急救援能力建设<br>73我国突发事件分级响应<br>74我国突发事件应急保障<br>75发达国家突发事件应对概述<br>76案例：突发事件应对实战<br>相关知识阅读<br><br>参考文献