第1章 电子商务导引
本章导读
开篇案例——一个电子商务企业的两个主页
1.1 电子商务的发展历程
1.1.1 从传统商务到电子商务
1.1.2 电子商务发展的两次浪潮
1.1.3 中国电子商务的发展趋势
1.2 电子商务定义
1.3 电子商务分类
1.4 电子商务学习内容
1.4.1 电子商务的专业教育
1.4.2 电子商务专业知识体系概述
1.4.3 知识体系定义
1.5 电子商务应用模型实践
1.5.1 B2B实践
1.5.2 B2C实践
1.5.3 C2C实践
1.5.4 G2B实践
本章小结
思考与练习
第2章 电子商务支撑环境
本章导读
2.1 电子商务的技术支撑环境
2.1.1 计算机网络环境
2.1.2 互联网接入方式
2.1.3 网络标准协议
2.1.4 WWW技术
2.2 电子商务的社会环境
2.2.1 经济环境
2.2.2 信用环境
2.2.3 人文环境
2.2.4 政策与法规环境
2.3 电子商务环境实践
2.3.1 局域网搭建实践
2.3.2 网页的设计与制作实践
本章小结
思考与练习
第3章 网络营销
本章导读
开篇案例——网络营销造就江苏首富
3.1 网络营销概述
3.1.1 网络营销的基本概念
3.1.2 网络营销的职能
3.1.3 网络营销战略
3.2 网络市场与网络消费者行为分析
3.2.1 网络市场特征分析
3.2.2 网络消费者的购买动机
3.2.3 影响网络消费者购买的主要因素
3.2.4 网络消费者的购买过程
3.3 网络营销策略
3.3.1 网络营销产品与服务的内容和策略
3.3.2 网络产品价格策略及定价方法
3.3.3 网络渠道策略及营销渠道应用
3.4 网络营销的常用方法
3.4.1 企业网站
3.4.2 域名、网络实名和通用网址
……
第4章 电子支付系统
第5章 电子商务安全
第6章 电子商务物流
第7章 电子商务服务与应用
第8章 电子商务创业实战
第9章 电子商务发展趋势
参考文献