内拉·A. 康纳斯曾经是小学教师，目前是佐治亚州的一名中学教师与管理者，同时是全国中学协会的教师职业发展顾问、佛罗里达州教育局顾问、佐治亚州瓦尔多斯塔州立大学中学教育系终身教授。曾担任全国中学协会执行委员会、董事会成员。

著有《通过积极的师生关系提升学生成绩：给教师的行动清单》。

康纳斯博士荣获全国中学协会总统杰出服务奖、佛罗里达州杰出服务奖、康涅狄格州学校协会杰出服务奖、新英格兰中学联盟杰出服务奖。

她撰写了大量文章，多次为美国、加拿大和欧洲的教育工作者、学校董事会、学区负责人、家长发表演讲。

根据接受调查的教育工作者的说法，以下指标可以反映学校管理者的工作是否高效：

指标1：高效的学校管理者领导的教师缺勤率较低。

当人们对自己的工作环境感到满意时，他们不喜欢缺席。优秀的学校管理者会创造了一种人们都想在其中工作的氛围。

指标2 ：高效的学校管理者鼓励教师做对他们的职业、学校和学生最有利的事情。

当学校管理者使教师对自己的职业感到满意时，他们就会更愿意为学校成功尽心尽力。他们不再是被合同所驱使，而是被自己的内心所驱使。

指标3 ：高效的学校管理者会参与教师的谈话。

高效的学校是人人都能敞开心扉沟通的地方。能让教师参与谈话的学校管理者，也会被教师们邀请加入他们的谈话。在公开、简洁和直接的讨论中，学校管理者和教师之间的信任得以建立起来。

指标4 ：高效的学校管理者会给教师积极的影响，使他们自觉参加学校的各种活动。

一旦教师认识到学校管理者也需要“喂养”，也就知道了管理的压力有多大。因此，只要有可能，他们就会伸出援手，在学校的各种活动中提供帮助。找到自愿协助者就不是难事了。

指标5 ：高效的学校管理者会毫不费力地计划、组织和完成“待办事项”。

安排好每一天并确定任务的轻重缓急很重要。高效的组织会推动高效的实施。因此，优秀的学校管理者会避免拖延，并尝试每天完成待办事项清单中的1—5项任务。

指标6 ：高效的学校管理者会巡视课堂。

教师们不断告诉我们，高效的学校管理者愿意尽可能多地巡视教室。最好的教师很喜欢学校管理者走进他们的教室，观察他们的日常教学。一扇紧闭的门永远无法阻止一位关心师生的学校管理者走进教室。

指标7 ：高效的学校管理者是看得见、找得到的。

优秀的学校管理者在整个校园里随处可见。他们很容易接近——他们会尽可能减少关着门待在办公室里的时间。他们的管理习惯就是巡视教室和走廊。

指标8 ：高效的学校管理者喜欢与教师交流。

当创造了一个通过提问和思考来激发对话的环境时，人们就会喜欢交流。想要掌握学校脉搏的学校管理者会尽可能多地创造与教师面对面交谈的机会。

指标9 ：高效的学校管理者会与教师讨论有争议的问题。

好的辩论和讨论可以澄清问题。自信的学校管理者会希望听取教师对新计划、新趋势和新任务的意见。受滋养的教职教师能够以成熟和专业的方式处理争议。

指标10：高效的学校管理者能认识到教师评估的重要性。

优秀的学校管理者能认识到评估的必要性，并会每年制订评估计划，避免出现“最后关头综合征”。然而，他们也意识到，评估必须是一种积极的、能帮助人不断改进的经历，需要时间进行反思和自我评估。

指标11：高效的学校管理者会与所有人分享他们的信念和期望。

教师们常常表示，与一个乐于分享、善于关心他人和敢于担当的人一起工作是多么振奋人心。人们想知道学校管理者有着怎样的信念和期望。优秀的学校管理者不会隐藏他们的信念和期望，而且会随时与所有相关人员沟通。 

指标12：高效的学校管理者会不断征求教师的意见。 

学校管理者知道，要想取得成效，你必须让其他人参与进来。如前所述，教师是管理者拥有的最佳资源。当有人被问到他的想法、生活态度和思想时，另一个人也会不由自主地重新审视自己的信念。所有人的意见对于建立一支出色的教师队伍至关重要。 

指标13：高效的学校管理者要求教师评估他的管理效果。 

最可靠的学校管理者会给教师提供评估其管理效果的机会。定期问教师“我做得怎么样”是高效的学校管理者必须做的事情。 

指标14：高效的学校管理者会主动安排时间与学生互动。 

优秀的学校管理者经常表示，最好的减压方式就是离开办公室，和学生一起计划一项活动。教师们钦佩那些愿意花时间亲自与学生互动的管理者。学生们也喜欢！ 

指标15：高效的学校管理者关心教师的个人幸福感。 

幸福感对于今天在教育领域工作的任何人来说都是必不可少的。关心教师的学校管理者会花时间询问个人生活，讨论个人幸福感，并持续监控士气。 

指标16：高效的学校管理者为教师定期计划社交活动。 

“喂养”教师（字面上和比喻义）很重要。教师们需要有机会聚在一起，享受彼此的陪伴。很多时候，即兴社交比精心策划的社交效果更好。 

指标17：高效的学校管理者会花时间表达他们对教师的欣赏。 

一封简短的感谢信，一张小小的汉堡优惠券，甚至是一个用来表达“你真棒”的苹果，都能在教师节起到很大作用。每个人都因他人的欣赏而绽放光彩。

……

第一章 请，这是菜单——本书简介

第二章 您是我们的贵宾——为什么要“喂养”教师 

第三章 准备进餐——打造积极的学校氛围 

第四章 主厨式管理者——优秀学校管理者应具备的主要特征 

第五章 美味的膳食——为教师提供有利于长期成功的有意义的经历

第六章 如果你忍受不了高温，那就离开厨房——优秀学校管理者要善于应对压力 

第七章 餐后甜点——保持对教师的支持、鼓励和奖励

第八章 请结账——书末总结和反思 

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