前言

第1章 汽车EPC的概念与作用
1．1 EPC的产生与发展
1．2 汽车EPC的概念和作用
1．3 汽车EPC软件使用的预备知识
实践任务1：汽车EPC软件实际应用的实地考察

第2章 汽车EPC软件的使用
2．1 丰田汽车EPC软件的使用
2．1．1 丰田汽车备件体系
2．1．2 丰田汽车EPC软件的基本操作和查询功能
2．2 大众汽车EPC软件的使用
2．2．1 大众汽车的备件体系及编码规则
2．2．2 大众汽车EPC软件的基本操作与查询功能
2．3 宝马ETK/EPC软件简介
2．3．1 宝马汽车的备件体系及编码规则
2．3．2 宝马ETK/EPC软件的基本操作和查询功能
实践任务2：利用大众汽车EPC软件完成配件查询工作
实践任务3：利用大众汽车EPC软件完成业务文件制作

第3章 具有汽车EPC功能的汽车业务软件及使用
3．1 常见汽车业务软件及其与汽车EPC软件的融合发展
3．2 车险理赔定损辅助系统及基本业务操作
3．3 车物定损管理系统及其业务操作
3．3．1 车物定损管理系统的特点和功能
3．3．2 车物定损管理系统主要菜单介绍
3．3．3 结合工作案情完成车物定损业务文件的制作
实践任务4：利用车险理赔定损辅助系统完成赔案业务文件制作并进行后续分析工作
实践任务5：利用车物定损管理系统完成相关业务文件创建和统计并进行销售数据分析

参考文献