公关语言学是汉语言文学专业以及其他有关专业的选修课。 它主要讲述的是公共关系活动中语言运用的原则、 方法和技巧。
公共关系作为社会组织与社会组织、 社会组织与社会公众之间相互沟通、 相互理解、 相互合作的关系, 在社会运行和企业发展过程中具有日益重要的作用。 公共关系和公关活动都离不开传播沟通, 人类社会中, 无论是社会组织与社会组织、 社会组织与个人, 还是个人与个人之间的信息传播和交流沟通, 都离不开语言这个人类最基本、 最重要的交际工具。 公关语言作为公关主体为了实现公关目的的语言运用, 在公共关系和公关活动中具有非常重要的地位和作用。 离开了公关语言, 社会组织和社会公众之间就无法建立有效的联系, 公共关系就无从谈起。 公关语言的表达效果直接关系到公关活动的成效, 直接关系到社会公众是否能够正确认识和理解社会组织的宗旨、 目标、 意见和建议, 直接关系到社会组织是否能够在社会公众中树立良好的形象, 是否能够得到社会公众的认可和合作, 因此, 公关语言的性质、 原则、 方法和技巧就成为公共关系研究中的重要课题。
学习这门课程的目的是: 通过本课程的学习, 认识和理解公关语言的性质以及在公关活动的地位和作用, 认识和理解公关语言与言语交际、 公众心理的关系, 掌握公关语言的基本原则, 并学会运用这些原则来指导公关语言实践。 通过本课程的学习, 掌握公关语言的各种方法和技巧, 了解演讲、 谈判、 推销等常见公关活动的过程及其相关的语言技巧, 学会各种常见公关文书的写作。 这些学习内容对提高公关工作能力和语言文字修养都是很有意义的。
这部教材共十章, 其内容大体上可以分作两个部分, 前三章主要讲述与语言运用相关的理论知识, 后七章主要介绍公关活动中的语言运用方法和技巧。 理论知识的讲述主要是为了给同学们提供一些分析角度和分析工具, 以便大家能够对发生在身边的语言现象做出自己的分析, 对公关活动中的语言运用及其效果做出自己的评价, 有了这些理论知识和分析工具, 同学们才有可能对应该如何表达、 什么样的语言表达才是恰当的和可取的、 什么样的表达才可能产生良好的效果等问题有自己独立的看法, 而不是人云亦云。
这部分教学内容的学习要求是: 不仅要能够理解和领会教材的内容, 而且要能够在公关语言实践中加以自觉的运用, 也就是要把这些内容作为语言运用的要求和评价语言运用优劣的标准。 语言运用方法和技巧的介绍主要是为了给同学们的公关语言实践提供一些具体的指导和参考。 公关语言学是一门实践性很强的课程, 提高在公关活动中的语言运用能力, 是本课程的主要目标, 因此, 理论知识了解得再多, 如果不能切实提高语言运用的实际能力, 也是无法达到本课程的学习目的和要求的。 因此, 不仅要了解公关语言有哪些常用的具体方法和技巧, 而且要能够实际运用这些方法和技巧;不仅要了解常用公关文书的写法是什么, 而且要能够写作这些文书。 总之, 在学习中, 应该坚持以理论指导实践, 以实践领悟理论的方法。
展开
