文继权，大连海洋大学应用技术学院市场营销专业负责人，电子商务教研室主任、副教授，硕士研究生导师，淘宝大学认证电子商务运营专才，大连钜海电子商务有限公司营销顾问、大连名优特产旗舰店运营总监，大连瓦房店市电子商务孵化基地创业导师，大连市瓦房店农村电子商务科技特派团团长，主要研究方向：数据挖掘、电子商务数据化运营、农村电子商务、Web应用程序开发等。多年长期从事电子商务专业教学与电子商务网店运营实践研究工作，电子商务专业理论与运营实践经验丰富。

项目一 网上开店的前期准备工作 / 1

任务一　目标市场分析 / 2

任务二　产品规划、渠道规划与管理 / 12

任务三　组建运营团队 / 18

任务四　网店费用预算 / 20

习题 / 23

项目二 网店开设与装修 / 25

任务一　网店的申请 / 26

任务二　网店的基础设置 / 30

任务三　网店设置及装修 / 34

习题 / 47

项目三 网店商品信息管理与发布 / 49

任务一　商品信息采集与整理 / 50

任务二　商品定价管理 / 55

任务三　商品发布管理 / 62

习题 / 69

项目四 网店推广与引流 / 71

任务一　自然搜索流量优化 / 72

任务二　付费推广精准引流 / 102 

任务三　第三方平台的推广与引流 / 117

习题 / 123

项目五 网店产品营销 / 124

任务一　店铺的活动营销 / 125

任务二　关联营销 / 130

任务三　会员营销 / 139

任务四　社群营销 / 144

习题 / 152

项目六 网店数据化运营 / 153

任务一　数据化自然流量优化 / 154

任务二　数据化精准付费引流 / 159

任务三　数据化选品和测款 / 166

习题 / 172

项目七 网店品牌化运营 / 173

任务一　品牌策划与商标注册 / 174

任务二　品牌市场定位 / 188

任务三　品牌推广与运维 / 196

习题 / 206

项目八 订单处理与售后服务 / 208

任务一　订单处理、物流与发货 / 209

任务二　售后服务与客户维护 / 212

习题 / 217

参考文献 / 218