项目一 导游认知
任务一 导游的内涵及类型
任务二 导游的从业素质

项目二 景区导游实务
任务一 服务准备
任务二 导游讲解服务
任务三 后续工作

项目三 当地向导服务实务
任务一 认识当地向导
任务二 行前准备工作
任务三 迎接服务
任务四 行中服务
任务五 送行服务

项目四 地陪导游服务实务
任务一 服务准备
任务二 接站服务
任务三 核定日程
任务四 住宿服务
任务五 游览服务
任务六 餐饮服务
任务七 购物服务
任务八 娱乐服务
任务九 送站服务
任务十 后续服务

项目五 国内全陪导游服务实务
任务一 服务准备
任务二 迎接旅游者
任务三 核定日程
任务四 住宿服务
任务五 沿途服务
任务六 离站、途中、抵站服务
任务七 末站服务
任务八 后续工作

项目六 入境全陪导游实务
任务一 服务准备
任务二 首站接团
……
项目七 出境领队实务
参考文献